Termos e Condições 1uuu

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre o usuário ("Usuário", "você") e a 1uuu ("Plataforma", "nós", "nosso"), operadora do site https://1uuu.bet e de todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados. Para os fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:

• "Plataforma" — o site 1uuu, seus sistemas, interfaces, aplicativos e serviços digitais de apostas e entretenimento online;
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física, maior de 18 anos, devidamente cadastrada e com conta ativa na Plataforma;
• "Conta" — o perfil individual e intransferível criado pelo Usuário mediante aceite destes Termos;
• "Saldo" — o valor em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para realização de apostas;
• "Bônus" — valores promocionais creditados pela Plataforma, sujeitos a termos e requisitos de rollover específicos;
• "Serviços" — todas as funcionalidades disponíveis na Plataforma, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, jackpots e cassino ao vivo.

Estes Termos estão redigidos em língua portuguesa (pt-BR) e regidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 14.790/2023 (apostas de quota fixa), pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Para criar uma conta e utilizar os Serviços da Plataforma 1uuu, o Usuário deve preencher, cumulativamente, os seguintes requisitos de elegibilidade:

1. Ser pessoa física residente no território brasileiro;
2. Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
3. Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
4. Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão de apostas ou cassinos, incluindo programas mantidos pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
5. Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de qualquer colaborador da 1uuu ou de seus fornecedores de jogos;
6. Ter plena capacidade civil para assumir obrigações legais em seu próprio nome.

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta na Plataforma. O cadastro de múltiplas contas pelo mesmo CPF ou pelo mesmo titular constitui violação grave destes Termos, podendo resultar no cancelamento de todas as contas envolvidas e na perda de saldos e bônus acumulados.

No momento do cadastro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, comprometendo-se a mantê-las atualizadas. A 1uuu não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Usuário.

Em cumprimento às obrigações legais estabelecidas pela Lei nº 14.790/2023 e pelas normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 1uuu adota procedimentos de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) para todos os Usuários cadastrados.

O processo de verificação pode ser solicitado a qualquer momento, em especial nas seguintes situações: primeiro saque; depósito ou saque acima dos limites estabelecidos pela regulamentação vigente; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou uso indevido da Plataforma; e atualização cadastral obrigatória.

Para fins de verificação, a Plataforma poderá solicitar os seguintes documentos, sem se limitar a eles:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante do meio de pagamento utilizado (dado bancário ou chave Pix vinculada ao CPF).

A recusa em fornecer documentação solicitada ou a apresentação de documentos falsos ou adulterados constitui violação grave destes Termos, sujeita ao encerramento imediato da conta, bloqueio de saldos e comunicação às autoridades competentes.

A conta na Plataforma 1uuu é pessoal e intransferível. O Usuário é o único responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo apostas, depósitos, saques e quaisquer outras transações. O Usuário deve:

• Manter suas credenciais de acesso (e-mail e senha) em sigilo absoluto;
• Utilizar senhas fortes e únicas, não compartilhadas com outros serviços digitais;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível;
• Notificar imediatamente o suporte da 1uuu em caso de suspeita de acesso não autorizado;
• Não permitir que terceiros utilizem sua conta, mesmo que sejam familiares ou conhecidos.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na utilização da Plataforma:

• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano;
• Manipulação de jogos ou tentativa de exploração de falhas técnicas da Plataforma;
• Uso da Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Criação de múltiplas contas para obtenção indevida de bônus ou benefícios promocionais;
• Compartilhamento de conta com terceiros ou venda/transferência de contas.

A 1uuu aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques, todos em moeda nacional (R$ — Real Brasileiro):

• Pix — depósito e saque instantâneos, disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados;
• Mercado Pago — depósito via carteira digital;
• PicPay — depósito via carteira digital;
• Boleto Bancário — disponível apenas para depósitos, com compensação em até 3 dias úteis.

Limites de depósito: O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais). Não há limite máximo para depósito, observadas as condições operacionais de cada método de pagamento e os limites aplicáveis conforme a regulamentação da SPA.

Limites de saque: O saque mínimo é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O saque máximo diário é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais). Saques acima deste valor podem ser processados em parcelas em dias consecutivos.

O saque somente pode ser realizado para a mesma conta (CPF/chave Pix) utilizada no depósito. A 1uuu não realiza saques para contas de terceiros em hipótese alguma. Todos os saques passam por verificação antifraude antes do processamento.

Bônus creditados na conta do Usuário estão sujeitos a requisitos de rollover (apostas mínimas antes do saque). Os requisitos específicos de cada bônus são descritos nos termos da respectiva promoção, disponíveis na seção de Promoções da Plataforma.

A 1uuu oferece periodicamente bônus e promoções aos seus Usuários, incluindo, entre outros, bônus de boas-vindas, cashback semanal, free spins e promoções temáticas. A participação em qualquer bônus ou promoção está sujeita às seguintes condições gerais:

1. Cada promoção possui seus próprios termos específicos, divulgados na página da promoção no momento da oferta;
2. Bônus não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro sem o cumprimento dos requisitos de rollover;
3. O requisito mínimo de rollover geral é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção;
4. Free spins são válidos apenas para os jogos especificados na oferta e expiram no prazo indicado;
5. A 1uuu reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção mediante comunicação prévia ao Usuário;
6. Contas que apresentem padrões de jogo abusivo, como hedging sistemático ou uso exclusivo de jogos excluídos do rollover, poderão ter seus bônus cancelados.

A 1uuu oferece apostas esportivas de quota fixa em conformidade com a Lei nº 14.790/2023 e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). As apostas são aceitas nas modalidades pré-jogo e ao vivo, em diversas modalidades esportivas, incluindo futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, entre outros), basquete, vôlei, tênis, MMA, UFC e esports.

As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas esportivas realizadas na Plataforma:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo Usuário, salvo nas modalidades que ofereçam a função "cash out", sujeita a disponibilidade;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão reembolsadas ao Saldo do Usuário, salvo quando o evento for reagendado e realizado dentro de 48 horas da data original;
• Erros de odds manifestamente incorretos (por exemplo, odds de 1,01 para favorito absoluto ou odds muito acima do mercado) poderão ser anulados pela 1uuu, mesmo após a confirmação da aposta;
• O resultado oficial considerado pela 1uuu é aquele declarado pelo órgão competente da modalidade após o término do evento, incluindo eventuais prorrogações e pênaltis, conforme especificado nas regras de cada mercado.

A 1uuu reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de Usuários que demonstrem padrões consistentes de exploração de erros de precificação ou comportamento suspeito de acordo com as normas antifraude da Plataforma.

Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma 1uuu — incluindo slots, roleta, blackjack, bacará, crash games, jackpots e cassino ao vivo — são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Spribe. Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes acreditados.

O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo. O Usuário reconhece que:

• Os jogos de cassino são de natureza aleatória e o resultado não pode ser previsto ou influenciado pelo Usuário;
• Nenhuma estratégia garante lucro consistente a longo prazo;
• O RTP representa uma média estatística calculada sobre milhões de rodadas e não garante resultado individual;
• Jackpots progressivos acumulam contribuições de apostas realizadas por todos os jogadores e são distribuídos aleatoriamente conforme as regras de cada jogo.

A 1uuu é comprometida com a promoção do jogo responsável e com a prevenção do jogo compulsivo. Em cumprimento às disposições da Lei nº 14.790/2023 e às diretrizes da SPA, a Plataforma oferece as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis diretamente na área logada do Usuário:

• Limite de depósito — diário, semanal ou mensal, definido pelo próprio Usuário;
• Limite de perda — valor máximo de perda permitido por período;
• Limite de tempo de sessão — alerta ou bloqueio automático após tempo determinado;
• Pausa temporária — suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da conta por solicitação do Usuário, com prazo mínimo de 5 anos.

Usuários que identificarem sinais de jogo problemático são encorajados a buscar ajuda especializada e a utilizar as ferramentas de autocontrole disponíveis na Plataforma. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 1uuu obedece estritamente às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A 1uuu atua como controladora dos dados pessoais coletados durante o cadastro e o uso da Plataforma.

Os dados coletados incluem, entre outros: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, endereço residencial, dados bancários para fins de pagamento, histórico de apostas e dados de navegação. Esses dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos Serviços contratados pelo Usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (KYC, prevenção à lavagem de dinheiro);
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança da Plataforma;
• Comunicação com o Usuário sobre sua conta, transações e promoções (com opção de cancelamento);
• Melhoria dos Serviços e personalização da experiência do Usuário.

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 1uuu — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, vídeos, layouts, interfaces, softwares, banco de dados e demais elementos — é protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais, incluindo a Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996) e a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).

O Usuário não está autorizado a copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, fazer engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem a expressa autorização prévia e por escrito da 1uuu. A violação destes direitos sujeitará o infrator às sanções previstas na legislação brasileira, incluindo indenização por danos materiais e morais.

Os jogos disponibilizados na Plataforma são licenciados pela 1uuu junto aos respectivos provedores e continuam sendo de propriedade intelectual desses fornecedores. O uso dos jogos pelo Usuário é limitado ao entretenimento pessoal, não comercial.

A 1uuu envidará todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, estabilidade e segurança da Plataforma. No entanto, a 1uuu não poderá ser responsabilizada, nos limites permitidos pela legislação brasileira, pelos seguintes eventos:

• Interrupções no serviço decorrentes de manutenção programada, desde que comunicadas com antecedência mínima de 2 horas;
• Falhas técnicas de infraestrutura de terceiros (provedores de internet, instituições financeiras, processadores de pagamento);
• Perdas financeiras resultantes de apostas realizadas pelo Usuário, as quais são de exclusiva responsabilidade deste;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Eventos de força maior, assim definidos pelo artigo 393 do Código Civil Brasileiro.

A 1uuu reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, manipulação de jogos ou lavagem de dinheiro;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Uso de softwares de automação ou exploração de falhas técnicas;
• Criação de múltiplas contas para obtenção indevida de bônus;
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou regulatória competente;
• Inatividade superior a 12 (doze) meses consecutivos, mediante notificação prévia por e-mail.

Em casos de encerramento por violação destes Termos, a 1uuu poderá reter o saldo em conta até a conclusão de investigação interna. Confirmada a violação, os valores retidos poderão ser bloqueados. Nos demais casos de encerramento, o saldo disponível será devolvido ao Usuário pelo mesmo método de pagamento utilizado no último depósito, após a conclusão dos procedimentos de verificação aplicáveis.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. O pedido será processado em até 5 (cinco) dias úteis.

A 1uuu reserva-se o direito de alterar, atual izar ou modificar estes Termos a qualquer momento, em razão de alterações legislativas, regulatórias, operacionais ou de segurança. As alterações serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, pelos seguintes canais:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta do Usuário;
• Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
• Notificação interna na área logada do Usuário.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações será interpretado como aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações, mediante solicitação ao suporte da 1uuu, sendo-lhe devolvido o saldo disponível conforme as regras do artigo 13 destes Termos.

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas, controvérsias ou reclamações decorrentes destes Termos ou do uso da Plataforma serão submetidas, preferencialmente, à resolução amigável por meio do suporte oficial da 1uuu, antes de qualquer medida judicial.

Não sendo possível a resolução amigável, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos.

Além das vias judiciais, o Usuário poderá registrar reclamações perante os seguintes órgãos competentes:

• Procon — Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do seu estado;
• Consumidor.gov.br — plataforma federal de resolução de conflitos de consumo;
• Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) — Ministério da Fazenda, para questões regulatórias relacionadas às apostas online;
• ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, para questões relativas ao tratamento de dados pessoais.

Para dúvidas, esclarecimentos ou exercício de direitos previstos nestes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a 1uuu pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível na Plataforma após o login.